Emergência em Londres! Saiba o que fazer

 O que fazer em caso de risco de vida?

Acidentes acontecem e por isso é muito importante estar preparado para esse tipo de imprevisto. Primeiro, vamos começar esclarecendo que você poderá receber um atendimento emergencial na condição de turista caso aconteça um acidente ou problema de urgência, até porque o Reino Unido tem como obrigação por uma convenção de observar o direito a vida e tratar indivíduos nesse tipo de situação, porém, caso esse atendimento resulte em uma internação, a partir dalí, pode haver uma cobrança. Por esse motivo, é fundamental que se tenha um seguro saúde adequado para cobrir a duração de sua estadia no Reino Unido para que em uma situação de emergência e eventual internação, você evite receber uma cobrança elevada do Sistema de Saúde Britânico.

Bem, com o seguro de saúde já explicado, se você enfrentar uma situação de risco de vida em Londres:

Ligue para o número de emergência do NHS (Sistema de Saúde Britânico): 999.

Quando a operadora atender, ela perguntará qual serviço você precisa. Diga "police", "ambulance" ou "fire" (em inglês mesmo). Você então será transferido para o serviço que precisa. Caso o seu nível de inglês não passou do "the book is on the table", nada de pânico! quando a chamada for conectada, diga "help, portuguese" e uma intérprete será chamada para lhe ajudar - é babado! A linha ficará silenciosa por um período mas não desligue.

Ao falar com o operador do serviço de emergência, forneça o máximo de informações possíveis sobre o babado, incluindo sua localização exata e a natureza do acidente. Com base no seu relato, eles decidirão se uma ambulância será enviada ou lhe informarão sobre o hospital mais próximo para que você mesma vá ao pronto-socorro.

Se por algum motivo você não conseguir ligar para o 999, vá direto ao pronto-socorro mais próximo.

Caso o babado não for uma emergência, mas você não sabe o que fazer, precisa de ajuda médica ou aconselhamento rápido, ligue para o NHS no número 111.

Hospitais na região central de Londres

St Thomas' Hospital (ao lado da London Eye)

Possui pronto-socorro.

Westminster Bridge Road

CEP: SE1 7EH

Telefone: 020 7188 7188

Guy's Hospital (ao lado do Shard, o prédio mais alto do Reino Unido)

Não possui pronto-socorro.

Great Maze Pond

CEP: SE1 9RT

Telefone: 020 7188 7188

Chelsea and Westminster Hospital

Possui pronto-socorro.

369 Fulham Road

CEP SW10 9NH

Telefone: 020 3315 8000

The Royal London Hospital

Possui pronto-socorro.

Whitechapel Road

CEP: E1 1FR

Telefone: 020 7377 7000

Homerton University Hospital

Possui pronto-socorro.

Homerton Row, Hackney

CEP: E9 6SR

Telefone: 020 8510 5555

Moorfields Eye Hospital (Hospital dos olhos)

Possui pronto-socorro.

162 City Road

CEP: EC1V 2PD

Telefone: 020 7253 3411

St Bartholomew's Hospital (próximo a St. Paul's Cathedral).

Não possui pronto-socorro.

West Smithfield

CEP: EC1A 7BE

Telefone: 020 7377 7000

University College Hospital

Possui pronto-socorro.

235 Euston Road

CEP: NW1 2BU

Telefone: 020 3456 7890

Perdi meu passaporte, e agora?

Teve o passaporte perdido ou roubado? Muita calma nesse momento que tudo pode ser resolvido! Gritar e chorar não trarão o seu passaporte de volta - precisamos agir!

O Consulado do Brasil em Londres é o orgão do governo brasileiro responsável pela emissão de passaportes aqui (não a Embaixada) e está aberto para atendimento ao público de segunda a sexta-feira entre 9am e 1pm. O atendimento é feito apenas com agendamento prévio com exceção em casos de emergência comprovada.                

Caso tenha passagem (regresso ao Brasil ou continuação de suas férias para outros países) marcada para o mesmo dia ou dia seguinte, vá ao Consulado no horário de atendimento para que possa explicar sua situação e eventualmente ser atendido. Alternativamente, o Setor de Passaportes pode ser contactado através do email: passaporte.cglondres@itamaraty.gov.br

De qualquer maneira, é indispensável preecher o formulário de requerimento de passaporte ANTES de sair descabelada rumo ao Consulado - sem o tal formulário, não tem conversa. O formulário pode ser preenchido através do link: https://formulario-mre.serpro.gov.br/sci/pages/web/ui/#/instrucoes-iniciais-pacom - não é necessário imprimí-lo, porém, anote o longo número do protocolo gerado no final.

Você também deve apresentar uma foto recente (tamanho passaporte que pode ser tirada em cabines de fotografia espalhadas pela cidade) e um documento original, ou cópia autenticada, de identificação brasileiro (versão digital da nova carteira de identidade ou CNH são aceitas).

O Consulado do Brasil em Londres está localizado na 03 Vere Street - W1G 0DG. Estação de metrô mais próxima é a de Oxford Circus e Bond Street. 

Fui roubado!

Roubo acontece em TODA parte do mundo. Eu já presenciei roubo na Suíça e inclusive já fui roubado duas vezes aqui em Londres - eeeeeh o babado é forte!

De qualquer maneira, tente manter a calma para lidar com a situação de forma mais eficaz. Caso você se encontre em uma situação de emergência ou perigo eminente ligue para o número 999 e peça pela polícia. Para incidentes menos urgentes, ligue para 101 para assistência policial.

Depois de entrar em contato com a polícia, é importante registrar o roubo. No meu caso, eu não liguei para a polícia pois o roubo de celular aqui acontece com tanta frequência que eles fazem absolutamente nada. Por isso, fui direto á delegacia mais próxima para fazer o boletim de ocorrência.

Delegacia na região central de Londres:

Charing Cross Police Station

Agar St

CEP: WC2N 4JP

Ao chegar na delegacia, prepare-se para esperar umas boas horas para fazer o boletim de ocorrência. Existe também a opção de preencher o B.O online, o que eu acho mais prático e conveniente:

                                              https://www.met.police.uk/ro/report/ocr/af/how-to-report-a-crime/

É importante verificar com o seu seguro se apenas o protocolo gerado online após o preenchimento do B.O é válido ou é necessário ter o boletim de ocorrência tradicional emitido na delegacia. Aqui em Londres, as seguradoras aceitam apenas o número do protocolo, porém, no Brasil pode ser diferente - é bom checar!

Caso tenham levado sua carteira, contate seu banco imediatamente para cancelar seus cartões e se o passaporte foi junto, contate também o Consulato do Brasil em Londres através do email: passaporte.cglondres@itamaraty.gov.br para que possam lhe orientar e fornecer assistência. 

Gente, seja qual for a situação, não reaja. Os crimonosos raramente agem sozinhos. Apesar do Reino Unido ter leis rígidas para o porte legal de armas, o uso de facas, punhal e similares é frequente entre as gangues por aqui, por isso, não coloque sua vida em risco.